H AirHelp η εταιρεία που ασχολείται με την περιφρούρηση των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών πτήσεων ανακοίνωσε πρόσφατα τη λίστα με τις 10 καλύτερες και τις 10 χειρότερες αεροπορικές εταιρείες σε ένα σύνολο 34 εταιρειών που δραστηριοποιούνται κυρίως σε Ευρώπη και Βόρεια Αμερική.
Η κατάταξη στη λίστα προκύπτει με βάση στοιχεία όπως η συχνότητα των καθυστερήσεων πτήσεων και η άρνηση καταβολής αποζημιώσεων. Όμως μία σειρά από βρετανικές εταιρείες όπως οι EasyJet και Virgin Atlantic που και οι δύο βρέθηκαν πολύ χαμηλά στη λίστα, όπως αναφέρουν τα βρετανικά media αμφισβητούν τα πορίσματα της AirHelp. Στην πρώτη θεση βρέθηκε η Qatar και στην τελευταία η SATA της Πορτογαλίας.